TERMINI E CONDIZIONI

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La prenotazione permette di prenotare un veicolo e le opzioni extra per il “ritiro” in una data, ora e località prestabilite e per il periodo di noleggio concordato. Il Cliente dovrà accettare e firmare il Contratto di noleggio al momento del ritiro.
Con le prenotazioni “Pagamento online”, il Cliente paga quanto dovuto per il periodo di noleggio e per le opzioni extra scelti al momento della prenotazione.
Con le prenotazioni “Pagamento al ritiro” il Cliente sceglie di pagare al ritiro del veicolo presso la sede di noleggio. La tariffa “Pagamento al ritiro” potrebbe essere meno vantaggiosa della tariffa “Pagamento online”. Verrà addebitata una penale anche nel caso in cui il Cliente non annulli la prenotazione e non si presenti. Questa penale è chiamata “penale di mancata cancellazione”. Per maggiori informazioni si prega di vedere la sezione “Cancellazioni”.

Il Cliente può modificare la prenotazione (sia una prenotazione “Pagamento online” sia una prenotazione “Pagamento al ritiro”) in qualsiasi momento prima del giorno stabilito per il ritiro del veicolo contattando gli uffici Goldencars s.r.l.
Tutte le richieste di modifica saranno soggette a disponibilità e potranno comportare un cambiamento di prezzo, poiché la prenotazione modificata sarà soggetta ai prezzi in vigore alla data della modifica.

Il Cliente può annullare la prenotazione in qualsiasi momento prima del giorno stabilito per il ritiro del veicolo contattando il Centro Prenotazioni o inoltrando la richiesta online (se disponibile).
A seconda di quando venga effettuata la cancellazione, potrebbe essere addebitata al Cliente una penale di cancellazione o una penale di mancata cancellazione. La penale è calcolata prendendo in considerazione il tipo di prenotazione e il preavviso del Cliente.

Il prezzo di noleggio del veicolo è calcolato in base all’ora e alla data di ritiro e riconsegna del veicolo e al tipo di veicolo richiesti.
Il prezzo delle opzioni extra – come ad esempio sedili per bambini, coperture aggiuntive, ecc.. – sono calcolati sulla base dell’ora e della data di inizio e fine noleggio.

PATENTE DI GUIDA
I conducenti devono esibire una patente di guida valida, rilasciata in Europa.
DOCUMENTO DI RICONOSCIMENTO
la persona che noleggia il veicolo deve presentare un documento di riconoscimento, ad es. un passaporto o una carta/documento di identità in corso di validità. La persona che noleggia deve essere riconoscibile nella foto del documento.
METODI DI PAGAMENTO
Pe il pagamento online, si accetta il pagamento PayPal, per il pagamento al ritiro, generalmente accettiamo carte American Express (esclusi i Travellers Cheque), Diners, Visa e MasterCard (in entrambi i casi sono escluse le carte prepagate.

Effettuando una prenotazione, il Cliente acconsente che vengano svolti controlli di identità, patente di guida e credito nei suoi confronti e nei confronti di qualsiasi conducente aggiuntivo o persona che effettui il pagamento per il noleggio. Si prega di consultare la sezione “Utilizzo dei dati personali” per maggiori informazioni.

Se non sarà disponibile il veicolo appartenente alla categoria prenotata, l’Ufficio di noleggio si attiverà per fornire al Cliente un veicolo di categoria superiore, se disponibile, senza costi aggiuntivi. Qualora fosse disponibile soltanto un veicolo appartenente a una categoria inferiore e il Cliente accettasse di noleggiarlo, sarà addebitata la tariffa prevista per il noleggio della categoria inferiore. Se è già stato effettuato il pagamento, il Cliente avrà diritto al rimborso della differenza.

Finalizzando la prenotazione, il Cliente ci autorizza espressamente all’utilizzo e al trasferimento dei dati personali che verranno trattati secondo quanto previsto dalla normativa in vigore e come di seguito esplicitato.
Utilizzeremo (o elaboreremo) i dati personali del Cliente per:

• Richiedere la prenotazione dei servizi di noleggio richiesti dal Cliente;
• Effettuare i relativi controlli di identità, sicurezza, patente di guida e credito;
• Monitorare e migliorare la qualità e la gestione dei nostri servizi;
• Inviare informazioni su prodotti e servizi a noi attinenti e che riteniamo di interesse per il Cliente, nei limiti previsti dalla normativa in vigore.

I dati personali non verranno condivisi per scopi di marketing con società terze. Il Cliente può rinunciare a ricevere tali informazioni in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti.
Il Cliente ha diritto ad accedere ai suoi dati personali in nostro possesso e a richiederne la correzione, la modifica, il blocco o la cancellazione. Il Cliente ha diritto di conoscere le modalità di acquisizione dei dati personali e di verificare che tali dati siano conformi alla normativa sulla privacy in vigore, fatti salvi gli obblighi previsti dalla legge. Qualora il Cliente non presti il proprio consenso al trattamento dei dati non potremo effettuare il servizio di noleggio.
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